Памятка по обязательной маркировке продукции. Вопросы и ответы

Вопросы и ответы

• — Если товары были приобретены до вступления закона в силу и лежат на складе, но планируются к продаже, нужно ли их кодировать?
• — Если товары были приобретены до вступления закона в силу и хранятся в шоуруме, используются на выставке в качестве образцов и не планируются к дальнейшей продаже, нужно ли их кодировать?
• — Может ли рекламное агентство собрать набор, в котором есть товар с маркировкой, и продать его без упоминания слов «обувь» и «одежда»?
• — Если рекламное агентство приобрело товар с маркировкой у одного производителя, а другой товар с маркировкой у другого и собирает набор, кто в этом случае генерирует код маркировки?
• — Что необходимо делать, если одно рекламное агентство продает товар другому рекламному агентству, у которого нет регистрации в системе «Честный знак»?
• — Рекламное агентство приобрело у поставщика чистую продукцию с нанесенными кодами маркировки, а затем на эту продукцию нанесли логотипы и изображения. Требуется ли в этом случае перевыпуск кодов маркировки, т.к. изделия изменили свои свойства?
• — Почему «Проект 111» не выводит коды маркировки по заявкам покупателя (при покупке для собственных нужд)?
• — Кто выводит коды из оборота при продаже или реэкспорте товаров, подлежащих маркировке, в Белоруссию и Казахстан?



• — В каких случаях нужно сканировать коды маркировки?
• — Нужен ли рекламному агентству сканер для обработки кодов маркировки?

• — Почему в УПД нет кодов маркировки?
• — Почему коды не передались покупателю в системе «Честный знак»?
• — Почему GTIN, указанный на этикетке и входящий в состав кода маркировки, не уникален?
• — УПД обработан с ошибкой, что делать?
• — Код маркировки не считывается, что делать?
• — На изделии нет этикетки с кодом маркировки, что делать?

• — Должны ли коды маркировки присутствовать на образцах, которые выдаются с возможностью возврата?
• — Если образец возвращен в надлежащем виде, код сохраняет действие или нужно перемаркировать товар? А если в ненадлежащем виде, например, повреждена упаковка?
• — Как произвести возврат товаров с маркировкой?
• — Что делать, если в поставке маркированного товара обнаружен брак?

Если товары были приобретены до вступления закона в силу и лежат на складе, но планируются к продаже, нужно ли их кодировать?

Да, маркировка остатков осуществляется по упрощенной схеме. Маркировку одежды можно выполнить до установленного законом срока. После вступления закона в силу продать товар без маркировки или промаркировать задним числом нельзя.

Если товары были приобретены до вступления закона в силу и хранятся в шоуруме, используются на выставке в качестве образцов и не планируются к дальнейшей продаже, нужно ли их кодировать?

Образцы, не предназначенные для продажи, не требуют маркировки.

Может ли рекламное агентство собрать набор, в котором есть товар с маркировкой, и продать его без упоминания слов «обувь» и «одежда»?

Одежда либо обувь не могут просто так попасть к агентству, их приобретение обязательно должно быть отражено в ЭДО, и, как следствие, отражен переход КМ к новому владельцу товара.

Если рекламное агентство приобрело товар с маркировкой у одного производителя, а другой товар с маркировкой у другого и собирает набор, кто в этом случае генерирует код маркировки?

Исходно коды генерируются производителями: два производителя — два кода. Если рекламное агентство собирает набор, который его клиент продавать не предполагает, а будет, например, дарить деловым партнерам, то нужно вывести оба кода из оборота, скомплектовать набор и поставить его заказчику.

Если же набор, попав к клиенту, далее поступит в оптовую или розничную продажу, от рекламного агентства потребуется передача кодов маркировки. В УПД набор может фигурировать как список отдельных позиций, и тогда каждую позицию необходимо снабдить полученным от поставщика кодом. Или же по УПД будет отгружен именно набор — новая сущность, и тогда по инструкции системы «Честный знак» нужно будет сформировать код маркировки набора (в состав которого войдут коды включенных изделий с маркировкой).

Что необходимо делать, если одно рекламное агентство продает товар другому рекламному агентству, у которого нет регистрации в системе «Честный знак»?

Если у второго агентства нет регистрации в «Честном знаке», оно обязано там зарегистрироваться. При передаче маркированного товара покупателю, который не зарегистрирован в информационной системе мониторинга, рекламному агентству — продавцу необходимо выполнить отгрузку товара с указанием, что отгрузка совершается неучастнику системы. Товар будет передан покупателю, а после того, как рекламное агентство — покупатель зарегистрируется в информационной системе мониторинга, товар появится у него на балансе и будет ожидать приемки в личном кабинете. Если передача кодов прошла по ЭДО, они автоматически переходят от первого агентства ко второму, и ответственность за передачу или вывод кодов маркировки ложится на второе агентство.

Рекламное агентство приобрело у поставщика чистую продукцию с нанесенными кодами маркировки, а затем на эту продукцию нанесли логотипы и изображения. Требуется ли в этом случае перевыпуск кодов маркировки, т.к. изделия изменили свои свойства?

В подавляющем большинстве случаев нанесение логотипа не изменяет потребительских свойств товара, поэтому выпускать новый код маркировки после того, как на изделие нанесли фирменные или рекламные изображения, не требуется.

Почему «Проект 111» не выводит коды маркировки по заявкам покупателя (при покупке для собственных нужд)?

Коды маркировки по товарам, купленным на собственные нужды покупателя, выводят по согласованию продавец или покупатель.

«Проект 111» работает с рекламными агентствами — профессиональными продавцами рекламно-сувенирной продукции. Для осуществления полного спектра деятельности агентства должны быть зарегистрированы в системе «Честный знак» для продажи текстиля своим покупателям. Клиентам, зарегистрированным в системе «Честный знак», коды маркировки передаются автоматически через УПД по ЭДО.

Поэтому вне зависимости от назначения товара рекламное агентство самостоятельно выводит из оборота коды маркировки такого товара (купленные для нужд своего клиента, конечного заказчика, или на собственные нужды агентства, в том числе как образцы).

Рекламное агентство может не выводить товар из оборота, а оставлять товар и коды на балансе (например, образцы) по своему усмотрению.

Кто выводит коды из оборота при продаже или реэкспорте товаров, подлежащих маркировке, в Белоруссию и Казахстан?

Поставщик (в данном случае «Проект 111»).

В каких случаях нужно сканировать коды маркировки?

Сканирование кода требуется при приемке товара, его продаже и возврате.

Нужен ли рекламному агентству сканер для обработки кодов маркировки?

Сканер требуется для приемки и сопоставления кодов маркировки, нанесенных на изделия, и переданных в УПД. Это необязательная процедура, но она поможет избежать проблем с расхождениями.

Если вся поставка отгружается одному заказчику, есть возможность обойтись без сканера и вручную произвести отгрузку и вывод кодов в «Честный знак» (в том числе с загрузкой кодов маркировки из предоставленного «Проектом 111» csv-файла).

Если поставка приходуется на склад для дальнейшей продажи разным клиентам, без сканера не обойтись, так как коды маркировки должны передаваться или выводиться из оборота по мере продажи. Без сканера (вручную) это затруднительно.

Почему в УПД нет кодов маркировки?

Коды маркировки передаются от поставщика покупателю в электронном УПД в xml-формате, но они не обязательно визуально отображены в печатной или веб-форме документа. Визуальное отображение зависит от настроек оператора ЭДО клиента. Например, в системе ЭДО «Диадок» посмотреть наличие кодов можно, скачав и открыв файл электронного документа (в исходном формате). Коды вписаны после каждого артикула, строки начинаются с символов <КИЗ>.

Аналогичная ситуация с учетной системой покупателя – работа с кодами зависит от настроек системы покупателя.

Почему коды не передались покупателю в системе «Честный знак»?

Коды переходят от поставщика покупателю в течение 4 часов после подписания покупателем ЭУПД, хотя как правило это занимает значительно меньше времени.

Возможные проблемы:

• покупатель не подписал УПД в ЭДО;
• покупатель подписал УПД, но прошло менее 4 часов с момента подписания;
• товар не подлежит маркировке.

Почему глобальный номер товарной продукции (GTIN), указанный на этикетке и входящий в состав кода маркировки, не уникален?

При маркировке остатков использовалось упрощенное описание товаров с опорой на товарную группу, а не индивидуальный номер (GTIN) товара.

УПД обработан с ошибкой, что делать?

Возможные причины и методы исправления ошибки.

• Покупатель не завершил регистрацию в системе «Честный знак» в необходимой товарной группе — «Обувные товары», «Предметы одежды, белье…».

Необходимо подписать договоры в той группе, по которой возникла ошибка передачи кода.

• Ошибка в цепочке передачи кодов (коды не введены в оборот или не подписан документ передачи права собственности).

Требуется сообщить об ошибке своему менеджеру, указав коды с ошибкой (скопировать номер кода или прислать скриншот ошибки).

После исправления ошибки будет выставлен корректный УПД, предыдущий аннулирован.

Код маркировки не считывается, что делать?

Возможные причины и методы исправления ошибки.

• Повреждена этикетка.

Код можно ввести в «1С» или систему «Честный знак» вручную, указав 31 символ с этикетки. Если требуется новая этикетка (для розничной продажи), сообщите о проблеме своему менеджеру.

• Код маркировки, указанный на этикетке, не совпадает с кодом в системе (при сканировании выдает другой код).

Вероятно, сканирование происходит при включенной русской раскладке клавиатуры. Нужно поменять раскладку.

• Лишние символы в коде маркировки (скобки в разделительных элементах).

Изначально код маркировки не содержит скобок в разделительных элементах. Код, указанный в ЭДО или полученный при сканировании, верный.

Вариант отображения с дополнительными скобками вида (01) GTIN (14 знаков) (21) серийный номер (13 символов) применяется для улучшения читаемости и не должен влиять на машинную обработку.

На изделии нет этикетки с кодом маркировки, что делать?

Если товар отмечен в каталоге пиктограммой «Честный знак», то такая ситуация маловероятна — при сборке заказа каждый артикул, подлежащий маркировке, требует сканирования кода. Отгрузка без сканирования кода маркировки невозможна, и при возникновении такой ситуации на складе «Проекта 111» товар будет заменен на товар с этикеткой либо отправлен на дополнительную оклейку.

Если все же этикетка отсутствует, сообщите об этом своему менеджеру. Мы обязательно проверим информацию и в случае обнаружения ошибки вышлем код маркировки.

Должны ли коды маркировки присутствовать на образцах, которые выдаются с возможностью возврата?

Да, должны.

Если образец возвращен в надлежащем виде, код сохраняет действие или нужно перемаркировать товар? А что происходит, если образец не может быть возвращен, например, потому что потерял товарный вид?

Образец товара должен быть либо возвращен, либо выкуплен. Если он возвращен в надлежащем виде, перемаркировка не требуется. Если образец не возвращается, а выкупается, «Проект 111» выводит код маркировки, указав в качестве основания отгрузку на собственные нужды клиента.

Как произвести возврат товаров с маркировкой?

В случае частичного или полного возврата маркированной продукции необходимо оформить возвратный документ с передачей кодов маркировки в xml-формате в ЭДО, а также оформить претензию, указав помимо прочего номер документа на возврат в ЭДО.

После получения уведомления о рассмотрении претензии со статусом «Ждем возврат» товар можно возвращать.

Что делать, если в поставке маркированного товара обнаружен брак?

Возврат бракованной продукции оформляется аналогично возврату качественной. Бракованный товар списывается вместе с кодом.

Замена продукции будет оформлена новым заказом с передачей новых кодов маркировки в УПД через ЭДО. Компенсация за брак будет проведена в новом заказе после получения возврата.